三星瑕疵電視 退貨竟被要求報稅

民視 – 2013年5月9日 下午1:15

買東西退貨,竟然要消費者報稅,你有聽過這樣的事情嗎?

新北市一名李小姐,向經銷商買了一台三星智慧型電視,後來總公司維修人員發現,電視內部零件壞掉,李小姐要求退貨,經銷商建議購回產品,但條件是退還的金額,李小姐必須併入綜合所得稅,讓她覺得實在不合理,氣得向媒體投訴。

FULL HD超高畫質,三星推出的智慧型電視,不但可以上網,還能邊看電視,邊和朋友聊天,就是看上電視功能強,新北市一名李小姐,也趕新潮,買了一台。

有夠傻眼,花了13.6萬買的55吋新電視,教學人員到家裡一看,才發現根本不能上網,內部零件有問題,李小姐向總公司求救,客服人員竟然建議她,可以把電視以原價加上5%, 轉賣給總公司,但得簽切結書,把這筆錢,加入個人綜合所得稅。

總公司也喊冤,強調李小姐當初是和經銷商購買,純屬私人消費糾紛,但消保官也表示,廠商不能任意增加消費者稅賦,否則就違法,儘管三星總公司有誠意解決問題,但不愉快溝通過程,已經讓整體形象,在消費者心中打了折扣。

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