阿公亂按iphone4 帳單爆表嚇一跳

自由時報 – 2013年5月3日 上午6:16

〔自由時報記者林宜樟/大林報導〕大林鎮郭姓老翁三月時兒子換了智慧型手機給他使用,因好奇多次使用內建程式,卻因此收到上網費高達三千多元帳單,向中華電信投訴,中華電信則表示將予以減免。

六十八歲的郭翁說,三月兒子換了iphone5,想盡孝心因此把舊的iphone4送給父親使用,第一次拿到智慧型手機很開心,看到裡面一堆有趣程式,沒事就點來瀏覽,沒想到四月帳單來時上網費竟爆表,高達三千七百四十八元,依最高限額也要繳兩千九百元,讓他嚇一大跳。

郭翁向中華電信查詢,才知道原來沒事點一下的程式就是在上網。他說,中華電信確實有寄簡訊提醒現在已使用的費用,但老人家根本不懂,也不知道沒打電話上網竟然這麼貴。郭翁說,許多老人家不清楚上網的事情,中華電信應電話提醒用戶相關注意事項才對。

中華電信表示,客戶臨櫃申辦門號時,均會詢問客戶是否限制部份通訊功能,如國際漫遊、數據上網等。但對於剛使用智慧型手機上網費用暴增用戶,會體諒客戶並依用戶使用狀況及誤用情形進行減免,因此將依規定調降郭姓用戶該月上網費用為一千兩百元,並且經用戶同意限制數據上網功能,也請民眾注意上網情形及費用問題。

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