台鐵付款出包 專家:應建雲端機制

作者: 徐欽盛 | 台灣醒報 – 2013年1月25日 下午7:05

【台灣醒報記者徐欽盛台北報導】台鐵春節車票付款系統出包,專家建議可使用雲端技術彈性處理!行政院研考會資訊管理處處長何全德受訪時指出,絕對不能以平常的交易量來看待春節的情形,他建議應運用雲端處理架構,讓系統能自動調整運算的速度與儲存的空間,才是根本解決之道。偉博泰電子商務顧問公司總顧問丁偉峰建議,應考慮ATM電子轉帳付款的可能,以分散信用卡付款的風險。

台鐵春節車票網路付款系統,23日晚間10點30分流量突然大增,導致網路壅塞造成部分旅客無法完成付款,為此,台鐵即時聯絡系統合作廠商中國信託公司做緊急處理,並把付款期限延長至凌晨1點30分,遺憾的是,仍有41位旅客無法即時完成付款。

「絕不能以平常交易量來看待春節的情形!」何全德表示,事前沒有考慮到春節瞬間暴量的問題,應是台鐵與中國信託銀行在資訊系統規劃上的漏洞,他認為,首先硬體的容量要增加,再者,網路頻寬也要增大,軟體設計上更要提高同時處理多筆交易能力。何全德明確指出,設計雲端處理架構,讓系統自動調整運算的速度與儲存的空間,才是根本解決問題的方法。

丁偉峰則表示,這次台鐵付款系統出包,其關鍵點在於付款期限很短,大家又選擇在最後關頭以信用卡來付款,才會造成收款系統無法負荷所致,他說,信用卡的徵信、驗證程序是比較繁複,他建議未來台鐵可考慮增加ATM轉帳付款機制,以避免因使用信用卡讓網路塞爆,讓大家無法付款買票的問題。

資深資訊學者張瑞雄也直指銀行金流出現問題,他建議應該把系統限制條件減少,並且將同時間可以進行交易的人數再做增加。台灣宇運科技顧問公司總經理史堅忍則認為,如果付款者運用軟體自動點擊,一直重複的進入系統,也是造成系統無法負荷的原因,這個問題也要予以排除。

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